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逍凝 2016-06-30 14:08:08
如果你可以使用很好的技巧把客户挽留住的话，那就可以肯定的说你已经成功了一半。这样就有更多的几乎与客户进行深层次的了解。如果你把握不大的话，请关注以下几点:熟读客户疑难问题解答中的每一条问题和答案；把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间；不要让客户提出过多的问题，要善于运用客户疑难问题解答中的每一条问题和答案，为客户进行详细讲解，一定要做到问一答十;一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从;要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;打断客户提问，可以采用”对不起，请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答;礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象;客户离开时，请不要忘记对客户说”装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。嘿嘿，这样就可以给可以一种非常诚信的感觉哦。谈单方法：首先，让我们从客户的咨询心理入手，进入初期咨询接待阶段。当客户走进设计室的时候，我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来，并礼貌地请客户就座，为客户斟上一杯水，然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时，请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象)，获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。
此问题来源于 //ask.jia.com/a-889277.html
慧君 2016-06-30 13:30:18
如果你是新来的销售员，你想让自己的业绩可以不断提高，需要做的就是把自身的内在销售技巧有一个很好的提升，让你的客户能过与你成功签单。我们来看看谈单技巧：预先框视法(让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惊的话，你就很难完成以下的过程了!)；假设问句法(对终极利益用问句方式向客户询问)；下降式先容法(将客户把装修交给你做的终极利益一步步先容给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲)；找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点)；倾听的技巧(A，不要打断客户讲其自己的想法主意。B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你题目时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。D，如有不了解应询问，与客户接轨)；互动先容法(我们尽可能让客户介入到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟!随时留意调动客户的心理状态，保持幽默感)；视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景。以上说的这些谈单技巧大家可以根据自己的实际情况来做分析。
林海 2016-06-30 13:29:48
一位优秀的设计师不仅要有很好的营销技巧还需要读懂你手上客户的心里，我们都知道换位思考是一种很好的交际技巧。设计师的成功也需要这几点要素：首先是准备工作，把你所能预见的问题提前做好准备，时刻准备迎接客户的到来，想像一下3秒客户就登门了你应该做些什么？接着谈单前的心态调整，你每天要面对很多客户，你也不是客户见的唯一的设计师，在很短的时间内你就会给客户留下印象，优劣也就产生了。所以你要用最饱满的状态来迎接你的客户，状态不佳时主动给负责人提出，交由其他设计师接待，要知道保证团队的利益就是保证你自身的利益。然后要掌握一般的技巧（设计师的基本要求）设计师要提练出客户的问题，可以模拟客户一问一答的方式来加强练习。（如何介绍才能让客户心动，客户对你对公司产生怀疑怎么办？）最后我们要辨别消费者的类型，准确确立客户的需求。
