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立敏 2015-11-10 17:55:45
又是一年双11，电商们都忙炸了锅，消费者们也都跃跃欲试，就连大件的家居建材也是如此。如今的互联网生活确实什么都能买到，只是可千万不要掉进陷阱里了。以下就是常见的猫腻。1、官方旗舰店真假难辨：不得不说随着电商的发展，消费者的网购经验越来越丰富。但说到如何辨别网上产品真假及质量好坏的问题，很多消费者只是单纯地提到参考评论或者到品牌旗舰店去购买。殊不知好评是可以花钱买的，旗舰店也不是都有官方授权的。有些品牌让消费者无法确定旗舰店是否属实，而还有些品牌是在网络没有统一的网店售卖。因为分销渠道不同，有些建材品牌每个地区都有自己的网店，北京、佛山、深圳、上海、陕西等地不一而足，消费者一定要到所在城市的销售网站选购产品，才可以享受当地门店的服务。假如西安的消费者不幸在北京的网店购买产品，就需要额外支付昂贵的物流运费了，所以建议消费者在购买前务必咨询网店客服了解情况。2、网络低价，警惕劣品：在互联网上，我们常能看到大量远低于我们常识价格销售的家居建材产品。'五折'，甚或'一折'比比皆是。因为网络的开放性和自由性，不可避免地涌进了大量缺乏传统渠道支撑的小品牌、小厂，其中有不少偷工减料的产品，在这种环境中出售。行内人士认为，目前在互联网上出售的很多家居建材产品，其价格甚至低于工厂的原料价格，而这是不符合经济常识的。家居建材，比如地板普遍购物流程较长，服务周期也比较长，交易金额也比较大，因此消费者要格外小心。网购家居建材产品一定要要认准品牌和销售平台，选择可信任的交易环境，方可轻松网购，安全放心。3、售后服务做不做还要门店说了算：熟悉网购的朋友调侃网购就和谈恋爱一样，都是刚开始挑选比价时开心，等快递的过程很揪心，最后退换货维权时伤心。像家居建材这种大型物品，还不同于家电产品只要有发票就能全国联保。一旦在运输过程中出现磕碰或在安装时出现问题，买卖双方的权责纠纷就很难说清楚。大多数的门店都不负责网购产品的售后服务，即使有些品牌可以找门店做服务，也需要额外付费或等线上网站将信息传达给线下门店，然后门店再根据自己的时间安排来处理售后问题。
此问题来源于 //ask.jia.com/a-662296.html
文东 2015-11-10 18:08:11
主要有以下几种：
1、价格不包含安装等费用：部分店面普遍只承担部分运费，大多针对本地顾客送货上门安装，而对异地顾客却难以做到送货上门安装，如需送货上门安装还得另外收取运费、安装费、搬楼费等费用。这些费用不同的网商各自不同，没有统一的标准，所以消费者从店铺贴出的地板价格一般都没有包含安装费、短途运费、搬楼费等费用的价格。
2、开发票要另外付费：很多小牌、杂牌地板电商出售产品并不开具发票，客服们称店家标出的是不含税价格，如果顾客有需求开具发票，则需要另付费用，范围大概是产品价格的6%--20%左右。假使消费者不懂购买发票在售后服务保障中的重要性，便很可能在没有收取商家发票的情况下购买地板，而地板产品服务线长的特点，也很可能使消费者享受不了合法的售后服务，若消费者支付额外的发票费用，加上后期运输安装费等，网购地板价格显得优势不足。
3、促销力度存在疑问：如今地板电商的促销价格也混乱不堪，不少商家为了提升销量，不断地降价打折，甚至欺蒙消费者只进行几天的短期促销，但小编观察发现，许多网店隔三差五都在促销，其实促销只是“家常便饭”，商家是否真促销遭人质疑。
4、第三方物流服务待考量： 大品牌地板店网点多，电商渠道通过品牌自主送货上门安装服务不成问题，品质也有保证。而对于大多中小地板网商而言，则存在安装服务缺失或通过第三方家装服务公司代理送货安装服务完成。但商家们是否真的选择了优质第三方服务商实现良好合作，暂时不得而知。某些品牌的客服受到小编质疑第三方服务商质量时，甚至直接回避，并建议记者干脆从实体店购买地板以免后患。
文跃 2015-11-10 17:51:07
其实很多网购特价品多为库存货，很多消费者对于网购家居产品也是心有顾虑，但架不住网络价格太美好，往往决定先去店里考察一下再在网上下单。殊不知这平时用来网购衣服鞋子的经验，在购买家居建材时是行不通的，因为店面一般没有网络上的型号，有时即使是同一款造型但使用的材质也不尽相同。
