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磊1 2015-09-07 18:36:39
一）什么是装修收费陷阱呢 先说明一点：不是说哪家装修公司报价高，就是装修陷阱，只要是实实在在的报价，不管多高，只要业主选择了，就只能说明至少业主认可这家公司服务的性价比了，公平交易，不算报价欺诈的。 装修陷阱是指装修公司的虚假低价，装修公司利用自己与业主在装修知识上的“信息不对等”，利用业主不知道自己装修的实际施工项目和具体的施工量，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，制造出虚假的预算总价，以达到诱骗客户签订装修合同的目的。结算时当然是要按照实际工程量作为依据，这样，在预算中故意少算的装修项目，就会产生大量的增项，预算一万结账二万。（二）装修收费陷阱的预兆 1. 装修公司的人工和辅料费的单价明显低于或等于成本价，并且该公司又没有其他产生利润的渠道。 例如：贴地砖民工队需要18元/平方，装修公司却只要12元/平方，有的装修公司甚至打出“人工费5折”等的广告。一副没事找本亏的样子，当然他们为了让业主相信自己的确是亏本做买卖，会编出很多理由，例如：不赚钱做样板间、庆祝**.节大优惠等等。哪有这样天上掉馅饼的事啊！ 2. 虽然装饰公司号称自己很“优惠”，但业主在没交付定金之前，却只给业主在电脑上看报价单，不让带走，不给业主仔细审核和比较报价单的机会。把报价单作为公司的机密，也算是装修行业的一大怪现象。为什么不能给业主报价单？不过是因为报价单里面的猫腻太多，怕业主仔细核对后发现问题。3. 搞低得离谱的套餐式报价，广告上打***元/平方全包，又是便宜到极点又是名牌材料，但对套餐的装修施工项目和施工量、材料种类，以及计费面积的计算方式扥等做出种种不合理的限制，一旦实际施工量超过套餐限制量，就搞天价增项。 这个问题下面会做专题的解说。 （三）装修收费陷阱的种种表现 下面就按装修项目的施工次序一一解说可能遇到的装修收费陷阱。1.水电施工的装修陷阱 水电施工是非常重要的一项基础装修项目，同时也是一项很难计算实际需要量的施工项目，有几位业主能真正搞得清楚自己房子需要多少个电位、多少米电线、多少米水管？既然业主不知道，那就太好了，水电施工理所当然地成为某些装修公司赚钱的重点项目，一套100平方房子的水电施工，装修公司能赚1万多元的比比皆是。有的业主就会有疑问了：“我的房子水电项目上装修公司报价才5000元，怎么可能赚这么多呢？”，其实方法很简单。 以套内100平方三房两厅两卫一厨房两阳台的房子为例，这种户型是最常见的，我通过总结大量的施工检验，可以大致估算出这样的房子需要多少水电施工量：造型灯位不是很多的情况下，需要70个电位左右（普通电位和电脑电话电位58元个+4平方大功率电位11个），55米冷热水管，如果厕所没有回填，还需要10米左右的下水管。 水电施工的收费方式一般有三种：按套内面积**元一平方统包（这一般是包工头使用的方法，不容易产生增加费用的情况，所以装饰公司一般不会使用）；按电位数和水管长度计费（这是装饰公司最常用的计费方式）；按电线米数和水管米数计费。 我们就按装饰公司最常用的“以电位数量和水管米数计费”来分析这个问题。 我们公司的水电施工单价：普通电位和电脑电话电位58元/个,4平方大功率电位100元/个,冷热水管和下水管30元/米。这样我们的水电收费总价为：（普通电位和电话电视电位58个*58元/个）+（4平方大功率电位11个*100元/个）+（冷热水管和下水水管65米*30元/米）=6414元，按照这个报价，现在水电材料价格下降了，我们可以赚2000元左右，保修五年。 如果另外一家公司报价为：普通电位和电脑电话电位95元/个,4平方大功率电位250元/个,冷热水管和下水管60元/米，100平方的房子会产生多少费用呢？（普通电位和电话电视电位58个*95元/个）+（4平方大功率电位11个*250元/个）+（冷热水管和下水水管65米*60元/米）=12160元。 我想，相比较之下，这个价位很多业主是不会满意的，更谈不上给装饰公司付设计定金了，怎么办呢？装修公司先骗了再说，他会信誓旦旦的对业主说“您家里只要40个电位，20米水管”，如果按照他的预算的骗人的施工量计算，水电预算量就只要5000元左右了，这样业主就满意了。 等业主付完定金后，装饰公司就会利用业主看不懂水电施工图纸和电位的计算方式，尽可能增加电位数，业主在施工图纸上签字认可后，等水电施工做完了，装修公司一数电位数，业主就只能“哑巴吃黄连有苦难言”了。 另外，前面提到了套内100平方的电位需要70个电位的“够用标准”，如果装修公司把电位数提高到140个会不会增加一倍的成本呢？不会的，一套房子的配电箱大小就已经决定了只能走多少条专线，增加的电位只不过是串联在这些专线上罢了，并没有增加电线材料的使用量，装修公司并没有增加多少成本。 还有一种欺诈方式：有的装修公司为了迷惑客户，把电位的单价算的不是很高，但却另外收什么开槽费、补槽费等等莫名其妙的费用，更有意思的是，明明是按照电位收过钱的，却还要把电话线电视线等单独拿出来按照电线米数再重复收一次钱，电话电视线的成本价也就2元一米左右，收费却要20元一米，而实际上按电位收费的话，这些费用已经包含在电位收费里面了。属于典型的重复收费，这一种方式也要提防。 （二）防水施工的装修陷阱 先介绍一下防水材料的价格和用量，市面上好一点的柔韧性防水材料，一般为280元/组左右（一桶防水胶配1袋防水粉称为一组），按规范施工的话，每组可施工13平方左右，材料成本为20元/平方，加上人工和辅料费，成本价为30元/平方左右。 陷阱一：报价预算时，少算防水面积，制造虚假低价，这种手段在下面其他施工中也会存在，以后就不再重复介绍了。 陷阱二：在报价单上注明防水材料的品牌，不注明到底是哪一种型号，例如：市面上常用的k11防水，型号不一样，价格也不一样，从130元/组到300多元以上一组不等，如果报价单上只写K11防水材料，报的是300多元的价格，而用的一般就会是130元的材料了。 （三）地墙砖铺设的装修陷阱 这个施工项目的装修陷阱布的比较隐蔽，但说起来也很简单。就是限制水泥沙子层的厚度。 一般会在报价单上写“水泥沙子层厚度不得超过5CM,否则另外收20元一平方的地面找平的费用”, 现在的海南房子地面贴砖时水泥沙子层的厚度一般在7厘米左右，并且地面不可能是完全平整的，同一套房子，铺设地砖时，水泥沙子层有4CM的，也有7CM的，最厚的地方十几厘米都有，装修公司等到铺得差不多以后，挑一块最厚的地方给业主看，业主就亏大了，总不能为了证明装修公司没用这么多水泥沙子，而把地砖全刨掉了看一下吧？只能吃哑巴亏了。还有，即使整个地面的平均水泥沙子层平均厚度有10CM，增加的费用主要是底层沙子用量增大，水泥用量增加不了多少，沙子是不值钱的，100平方的房子，材料用量增加500元左右而已，人工费用并没有增加，工人贴砖时直接铺厚一点水泥沙子，不存在还要什么“地面找平的人工费”。 （四）乳胶漆施工的装修陷阱陷阱一：装修公司把简单的一项乳胶漆施工分开报价，例如：分为墙面找平、刮腻子粉、刮底漆、刮面漆等，每一个分项目的收费都不是很多，给客户一个低价的假象，反正是客户不给定金就不让带走报价单，客户交了定金以后，自己再把报价单上的这些分项加在一起算，价格就不是自己印象中的那么低了。 还有就是，增加某些根本不存在的施工分项目，例如：增加“防潮处理”这项莫名其妙的收费。 陷阱二：偷梁换柱，报价单上只写涂料品牌不写型号。 同一个品牌的乳胶漆，类型不一样，价格也不一样，例如立邦漆，最便宜的新时时丽系列和立涂白系列，市价15升装的才140元一大桶，底漆和面漆加到一起，才不到2元/平方，而常用的立邦金装五合一，底漆和面漆加到一起，成本价就需要10元/平方左右了，整整有五倍的差价。 某些装修公司利用客户不懂上面这个知识，在报价时只写乳胶漆的品牌，不注明是哪种类型，客户一看，是名牌，以为是什么好东西，结果上当了。 （五）木工和木工油漆的装修陷阱 木器漆在整个家具制作费用中，所占比例较大。大到了一个什么比例呢？ 我以作衣柜为例说明：按照展开面积算，使用市面上最贵的大芯板，正反两面都贴好一点的饰面板，加上木工的人工费，材料成本95元/平方左右。而这一平方的衣柜板，油漆的成本到底是多少呢？以市面上多乐士抗划伤漆或华润木器漆为例，刷清漆的话，人工成本为20元/平方，材料成本为25元/平方，合计：45元/平方，衣柜板正反两面都要刷，这样成本就变成了48*2=90元/平方了。这样，油漆的成本已经与衣柜制作的成本一致了。 陷阱一：减少工序，不按常规的3底2面施工，即使少刷两遍，不懂行的业主也看不出来的。 陷阱二：使用劣质不环保木器漆。这样做可以降低一倍左右的材料成本。 这里要特别注意一个问题，现在有的装修公司为了节省成本，在衣柜里面直接贴免漆的宝丽板，因为没有油漆的封闭，柜子里面大芯板和木工胶的气味很重，这个做法是不适合的。我们做价格对比时，也要把柜子里面刷油漆与否作为比较的依据。 六：橱柜和整体衣柜的装修收费陷阱 这个问题很常见，特别是整体橱柜，现在很多橱柜专卖店里实际上有两种不同质量的橱柜： 1.原厂生产的正品。 2.代理商自己在本地生产的仿冒品。这一般会出现在橱柜专卖店的“特价感恩产品”上。 鉴别方式很简单：看柜身板侧面的封边有没有厂家标志。如果是手工生产的，板材切边的豁口多，封边条薄，并且封边条上根本没有厂家的商标。 （七）主材部分的装修陷阱很多业主相信，自己去买主材，与装修公司去买主材，存在一个零售和批发的问题，会存在较大的差价，所以，把主材包给装饰公司，能够给装饰公司产生一定的利润。而实际上，海南的材料商家给装饰公司的提成一般也就10%而已，这个似乎也可以解释装饰公司为什么要代购主材。 但想得更深一点的话，也有问题的。100平方的房子，主材就两万多三万元吧，提成也就3000元，为赚这3000元，装饰公司要承担很多的其他的工作：1、陪客户选材；2.控制材料质量；3.再也不能把施工质量问题推到材料商身上了，例如砖没贴平，就不能怪业主买的砖本身不平整了。风险和工作量与收益似乎不成比例，4.对代买的主材负责保修。这样，3000元的差价就少了一点。然而，装饰公司真的只有这3000元的利润吗？装饰公司有很多方法增加利润的：1.陪业主选材料时，使个颜色，材料商就心领神会的虚高价格，装饰公司的提成就不止10%了，遇到不听话的材料商，装饰公司就会对材料挑三拣四，搅黄他的买卖。2.主材，像砖、马桶等都会有优等品和一级品的区别，我们经常看到某个品牌的砖打特价，什么平时买100，现在庆祝**节买50，而很多的实际情况却是：原来买100的是优等品，现在买50的不过是厂家为了抛售一等品搞的一个游戏罢了。这样，装饰公司代买主材的话，就出现了以次充好的可能。 我经常听业主说“如果材料商或者装饰公司给我一等品的砖，我就打315电话举报他”，而实际上，这条路是走不通的，所谓“优等品”和“一等品”的区别，也只是生产厂家的一个企业标准，不是国家标准。一窑砖烧出来后，厂家根据自己的标准，按照砖的尺寸大小、平整度等指标的偏差度，对砖进行分级，不管是什么级，包装上一概标注的是“优等品”（如果实打实的写上一等品，就卖不出去了，到底是什么等级，只有厂家和代理商明白）。国家对瓷砖的标准只有两个“合格品”和“不合格品”，什么质量就可以称为“合格品”呢？以平整度来说，弓背不超过1毫米就是合格品了。按照这个标准，只要不是烂得太过分的砖，就是合格品了。瓷砖生产厂家的一等品也是“合格品”的。（九）业务程序上的装修陷阱 主要指装修公司把设计神秘复杂化，对客户说“设计图纸没订下来，我们没办法给您做报价”，在这种论调下，装修公司最多让客户看几眼电脑上的装修陷阱密布的“报价单”后，就要求客户在自己房子正式报价单都没有见到的情况下，交付“|设计定金”，等设计图纸出来后，客户发现报价太高也不能反悔了。 没有设计图纸和施工方案，到底能不能做预算报价呢？要回答这个问题，我们就可先罗列出家装需要的所有装修项目和材料，看哪些内容的单价收费与设计图纸和设计方案有直接联系。 1.水电施工；2.防水处理；3.贴地砖；4.铺门槛石；5.铺飘窗石和窗台石；6.贴墙砖；7.贴地角线；8.厨卫吊顶；9.刷内墙漆；10.各项安装费；11.包水管；12.厕所回填；13.修补门洞；14.打空调排风扇洞；15.地面保护；16.材料搬运；17.清理卫生；18.防白蚁处理；19.各种主材的品牌、数量和价格；20.吊顶做造型；21.衣柜、鞋柜等木工；22.背景墙。 这22个施工内容中前面21个项目的收费单价是与设计图纸和方案没有直接联系的，设计只会改变他们的施工量，而不会改变他们的单价。 所以我认为即使没有最终的设计图纸，也可以先给客户报价，在设计图纸定下来以后，如果初次预算的施工量发生了改变，装修公司完全可以更改报价单，只要单价不变就行了。没有设计图纸就不能报价的说法不成立，完全是装修公司诱骗客户交装修定金被迫接受自己不合理收费的借口。 （九）套餐报价的装修陷阱 有些装修公司为什么要用套餐报价呢？套餐报价的好处就是业主只知道自己的房子装修需要***元/平方，而并不知道该装修公司的每一项收费单价到底是多少，也就无法拿这家装修公司的报价与其他装修公司进行比较，在没有直接价格竞争的情况下，获取最大的利润。 为什么我们这里要把套餐报价也列入装修陷阱呢？我总结出了套餐报价的五个特点： 1.预算价不等于决算价，所有的套餐报价都是不能包含所有施工项目和装修材料的，需要对套餐之外的装修另外收费，并且收费单价普遍高于市场价格，有些“挖东墙补西墙”的意思。增加费用的多少，要看装修公司套餐报价多少了。例如400套餐，如果它最后增加的费用是200元一平方的话，按照一样的材料，300套餐就要增加300元一平方左右，也就是说，套餐报价越低，最后增加的费用就越高。 2.套餐报价的面积计算方式有问题。套餐面积的计算方式都不是按照套内实际装修面积来收费的，有的是按照套内面积加外墙面积，有的是按照建筑面积收费的，例如按照建筑面积收费的300套餐，按照套内面积算就是360元一平方了。这样做就可以给客户一个“低价”的印象。 3.套餐报价使用的材料是名牌产品，用名牌吸引客户，但实际上用的却是名牌里面的便宜低档货.例如抛光砖，同一个品牌中，根据其价格和质量，我们从低到高细分：最低档的渗花砖----普通聚晶微粉砖-----款式新颖的普通聚晶微粉，套餐报价给业主的只会是最抵挡最便宜的渗花砖了。更有甚者，有的套餐报价公司干脆以次充好，使用做工装才用的一等品或者库存的处理品；橱柜不是代理商从厂家进货的，而是自己在海口加工的等等。 4.正因为套餐报价有以上几个问题，所以套餐报价的装修公司不愿意把报价单送给业主回去核对比较，很多都是客户一进门，既不去量房出初步方案，又不给客户报价单方便仔细核对比较，先要求客户交“诚意金”，等客户交了这笔费用后，再一点一点的加钱，等客户付了首付款开始装修的时候，客户还不知道自己到底该交多少钱。套餐报价省不省钱，有没有装修陷阱？我建议直接在“百度”里输入“套餐报价的装修陷阱”，里面有很多业主的投诉，可以看看。
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